This site uses cookies. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies. Read our privacy policy>

Need Help?

โซลูชันศูนย์บริการของรัฐบาล

หน่วยงานรัฐบาลที่มุ่งเน้นการบริการจำเป็นต้องพัฒนาโมเดลบริการที่ดีขึ้นและทำให้กระบวนการอนุมัติจัดการง่ายลง หัวเว่ยและคู่ค้าได้รับมือกับความต้องการนี้ด้วยโซลูชันศูนย์บริการของรัฐบาลแบบครบวงจรในหน้าต่างเดียว โซลูชันดังกล่าวผสมผสานหน้าต่างบริการที่กระจัดกระจายแยกกันเข้าเป็นหน้าต่างที่ครอบคลุมหน้าต่างเดียว ซึ่งสามารถใช้การจัดการ การอนุมัติ และการส่งมอบบริการแบบรวมศูนย์ได้


โซลูชันศูนย์บริการของรัฐบาลแบบหน้าต่างเดียวของหัวเว่ยใช้โครงสร้างพื้นฐาน ICT ที่อิงระบบคลาวด์เพื่อปรับใช้สถาปัตยกรรมระบบทั้งหมด การวางแผนกระบวนการบริการ และคุณสมบัติซอฟต์แวร์ใหม่ๆ รากฐานทางเทคนิคนี้ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของการอนุมัติได้อย่างมีนัยสำคัญ

  • การจัดการบริการแบบจบในหน้าต่างเดียว และการอนุมัติที่ทำงานร่วมกัน
    หน้าต่างด้านหน้าบานเดียวที่ผสมผสานการจัดการบริการ การตรวจสอบเบื้องต้น และการส่งมอบ ระบบดังกล่าวยังส่งมอบหน้าต่างการอนุมัติด้านหลังสำหรับการตรวจสอบการใช้งาน และการออกใบรับรอง การแบ่งแยกการจัดการและอนุมัติบริการทำให้หน้าต่างด้านหน้าสามารถจัดการกับบริการทั้งหมด และหน้าต่างด้านหลังสามารถดำเนินการอนุมัติให้เสร็จสิ้น ซึ่งเป็นวิธีเรียบง่ายสำหรับให้ประชาชนขอการอนุมัติบริการได้
  • บริการหลายช่องทาง “อัจฉริยะ”
    โซลูชันนี้ยกระดับช่องทางบริการแบบดั้งเดิมเพื่อส่งมอบประสบการณ์บริการที่ดีขึ้น ระบบบริการออนไลน์ที่ผสมผสานแอปพลิเคชันมือถือและโซเชียลมีเดียเพื่อส่งมอบบริการหลายช่องทาง “อัจฉริยะ” โดยส่งผลให้ระบบออนไลน์ทำให้ประชาชนสามารถจัดการบริการง่ายๆ ทางออนไลน์ และบริการที่ซับซ้อนโดยการไปที่ศูนย์บริการของรัฐบาลด้วยตนเอง นอกจากนี้ ศูนย์บริการยังสามารถเปลี่ยนแปลงเพื่อผสมผสานระบบ “อัจฉริยะ” หลากหลาย รวมทั้งการให้คำแนะนำอัจฉริยะ การบริการตนเอง การเข้าคิว การเปิดเผยข้อมูล และวิดีโอรักษาความปลอดภัย
  • เสริมประสิทธิภาพการอนุมัติแบบเรียลไทม์
    ระบบการอนุมัติหลายชั้นใช้อินเทอร์เฟซข้อมูลแบบเปิดมาตรฐานเพื่อขยายบริการของรัฐบาลให้ถึงผู้บริโภคระดับรากหญ้าในเทศบาล เมือง และชุมชนขนาดเล็ก ระบบจะวิเคราะห์ข้อมูลการปฏิบัติงานเพื่อให้การดูแลบริการที่แม่นยำและการประเมินประสิทธิภาพ โดยจะเพิ่มประสิทธิภาพบริการของรัฐบาลผ่านการควบคุมความตรงต่อเวลาแบบเรียลไทม์ การทำให้เป็นมาตรฐาน และความสมบูรณ์แบบของการจัดการบริการ
  • การแบ่งปันแหล่งข้อมูลของรัฐบาล
    ศูนย์บริการของรัฐบาลแบบหน้าต่างเดียวเชื่อมโยงแพลตฟอร์มการแบ่งปันและแลกเปลี่ยนข้อมูลในทุกระดับเพื่อแบ่งปันข้อมูลบริการ การมัลติเพล็กซ์ข้อมูลที่สะสมไว้ โดยเฉพาะใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์ ทำให้โซลูชันดังกล่าวช่วยให้ประชาชนขอบริการได้ในที่เดียวโดยไม่จำเป็นต้องเดินทาง
  • ศูนย์ข้อมูลระบบคลาวด์และแหล่งข้อมูลเสมือน
    ระบบการอนุมัติได้รับการใช้งานในศูนย์ข้อมูลคลาวด์เพื่อประสานงานแหล่งข้อมูล IT และเครือข่ายได้ดีขึ้น สถาปัตยกรรมระบบเสมือนจะวางรากฐานที่แข็งแรงสำหรับการอนุมติและแบ่งปันข้อมูลระหว่างหน่วยงาน และทำให้การจัดการระบบคลาวด์ง่ายลง การจำลองเสมือนโครงสร้างพื้นฐานของศูนย์ข้อมูลทำให้คุณสามารถสร้างพูลทรัพยากรการจำลองเสมือน ซึ่งสามารถที่จะจัดการได้ในลักษณะแบบครบวงจร นอกจากนี้ บริการดั้งเดิมและข้อมูลที่ใช้กับอินทราเน็ตของรัฐบาลจะสามารถย้ายไปยังเอ็กซทราเน็ต eGovernment ได้ทีละขั้น ทำให้เพิ่มศักยภาพของแหล่งข้อมูลที่มีอยู่ได้ ซึ่งจะปรับปรุงการใช้งานโตรงสร้างพื้นฐานและลดค่าใช้จ่ายการก่อสร้าง

เรียนรู้เพิ่มเติม

  • การจัดการบริการแบบจบในหน้าต่างเดียว และการอนุมัติที่ทำงานร่วมกัน

    การแบ่งแยกการจัดการบริการและการอนุมัตินำเสนอโมเดลการอนุมัติการจัดการรูปแบบใหม่

  • ประสบการณ์บริการหลากหลายช่องทางที่ชาญฉลาด

    ศูนย์บริการของรัฐบาลได้รับการปรับให้ดีที่สุด และใช้ช่องทางบริการใหม่ๆ

  • บริการแบบมาตรฐานสำหรับประสบการณ์ที่สอดคล้องกัน

    ระบบการอนุมัติหลายระดับช่วยขยายขอบเขตของบริการของรัฐบาล

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

สำหรับพาร์ทเนอร์

ถ้าคุณเป็นพาร์ทเนอร์กับเราแล้ว โปรด กดที่นี่ เพื่อรับข้อมูลอื่นๆ เพิ่มเติม และสามารถ
กดที่นี่  เพื่อเข้าถึงระบบการจัดการ อย่าง การตรวจเช็คสถานะ จัดการออเดอร์ ขอความช่วยเหลือ หรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ หัวเว่ยพาร์ทเนอร์

WORLDWIDE