Brasil revoluciona la conectividad mediante Giga+ Fibra y una red de fibra óptica de vanguardia

Bajo los radiantes cielos de Brasil, con el vaivén de la vida en cada brisa, María, una joven de 12 años, descubre la magia de los osos polares a través de una pantalla 4K vívida en su ciudad natal en el campo. Su curiosidad la lleva desde el Ecuador hasta el Ártico. Mientras tanto, en una biblioteca escolar en Río de Janeiro, los niños usan auriculares de realidad virtual (VR) para pasear por las salas del Louvre.

En hogares, aulas y lugares de trabajo, los brasileños se conectan con un mundo sin límites. Con Giga+ Fibra tejiendo una red de fibra óptica robusta, Brasil da un salto hacia la conectividad inteligente.

Giga+ Fibra (abreviado como Giga+) ofrece soluciones de comunicación de alta velocidad, sin interrupciones y completas que impulsan sueños y fomentan el progreso. La empresa se destaca como uno de los principales proveedores de servicios de Internet (ISP) en Brasil y es responsable de desplegar casi la mitad de las redes de fibra óptica del país.

Bajo la marca Giga+ Fibra, Alloha Fibra promueve su misión de conectar a personas, ideas y negocios, fomentando la inclusión digital y social en Brasil. Para 2025, Giga+ había ampliado su alcance a más de 800 ciudades en 22 estados, atendiendo aproximadamente a 1.7 millones de hogares, 22,000 empresas y más de 600 ISP a través de su sólida infraestructura mayorista.

Con una extensa red de fibra óptica de 145,000 kilómetros —suficiente para dar la vuelta al mundo 3.6 veces—, Giga+ crea una red digital y inteligente de vanguardia, sentando las bases para el futuro conectado de Brasil.

Referente líder en la industria ISP de Brasil, con su excepcional red de banda ancha

Alloha Fibra, con su marca Giga+, se especializa en proporcionar soluciones premium para servicios de fibra óptica y banda ancha fija, junto con una amplia gama de otros servicios. Sin embargo, la rápida expansión ha traído desafíos de crecimiento.

Desde que estableció una asociación estratégica con Huawei en 2019, Giga+ ha alcanzado hitos notables en sus operaciones. Con la solución de red de transporte convergente de vanguardia de Huawei, Giga+ modernizó su red troncal WDM/IP, escalando hasta una capacidad de ancho de banda ultra alto de 400G/800G.

La arquitectura «spine-leaf» garantiza una expansión de red escalable y sin inconvenientes, mientras que las herramientas de latencia NCE-T/IP y mapas digitales han reducido los gastos operativos (OPEX) en un 30% y han aumentado la eficiencia de O&M, lo que ha extendido los ciclos de planificación de red de 3 a 10 años y es compatible con 5G.

Estos avances permiten a los equipos técnicos de Giga+ priorizar las innovaciones en servicios. En el ámbito B2B, las soluciones FTTO, FTTR-Pymes y SD-WAN de Huawei han acelerado la transición de Giga+ hacia un proveedor de servicios gestionados (MSP), impulsando un crecimiento exponencial del negocio.

Mientras tanto, su colaboración en el despliegue de fibra hasta la habitación (FTTR) y Wi-Fi Premium para clientes B2C ha revolucionado el acceso a banda ancha residencial. Esto ha generado una afluencia de nuevos clientes, con la base de usuarios de la empresa expandiéndose siete veces dentro de un ecosistema de redes rápidas, estables y de alta calidad, estableciendo una infraestructura de banda ultraancha adaptada para servicios de gigabit. Al ofrecer soluciones diferenciadas e inigualables tanto para el mercado empresarial como residencial, capacita a los proveedores de servicios de Internet (ISP) brasileños con la infraestructura robusta necesaria para impulsar su evolución digital e inteligente.

Satisfacer las necesidades cambiantes de las empresas mediante la adopción de diversas innovaciones en los servicios

Giga+ invierte de manera significativa en soluciones innovadoras como la nube, SD-WAN y la seguridad de la red para proporcionar una latencia ultrabaja y un rendimiento de primer nivel que está en alta demanda. La empresa también reduce la brecha digital al ofrecer su experiencia de red premium a regiones desatendidas, dando más herramientas a más usuarios con acceso rápido a Internet y abriendo puertas a mercados no explotados.

En el sector educativo, Giga+ introdujo la solución FTTR-SME, un sistema escalable y altamente eficiente que ofrece conectividad GPON de próxima generación y tecnologías inteligentes adaptadas para escuelas privadas.

Diseñada para satisfacer las demandas modernas de infraestructura, la solución capacita a las escuelas con un ancho de banda robusto, hace posible la transmisión ininterrumpida de video durante las clases, cursos interactivos dinámicos y una participación fluida entre estudiantes, profesores y contenido. Los puntos de acceso (AP) pueden integrarse sin problemas en aulas, oficinas administrativas y áreas públicas mediante cables de alimentación por fibra (PoF).

Creación de un nuevo modelo de servicio con experiencia de red gigabit

El surgimiento del 5G y FTTR ha desencadenado un incremento exponencial en la demanda de video de ultra alta definición (UHD) y experiencias de realidad aumentada (AR) inmersivas.

El ancho de banda y la cobertura convencionales de las redes son insuficientes, lo que dificulta una conectividad fluida.

Al colaborar con Huawei, Giga+ ofrece redes gigabit en cada rincón del hogar. La solución de red de acceso a banda ancha residencial totalmente óptica de Huawei revoluciona la conectividad al integrar de manera imperceptible la tecnología FTTR y Wi-Fi 6.

A diferencia de los métodos convencionales, FTTR extiende la fibra óptica directamente a cada habitación, mitigando la degradación de la señal causada por las paredes, así como las interferencias entre múltiples pisos. Al combinar FTTR con las velocidades gigabit y la sólida resistencia a interferencias de Wi-Fi 6, esta solución ofrece un rendimiento sin igual para el streaming 4K/8K, los juegos en la nube y conexiones gigabit estables en toda la casa.

La gestión de problemas con las redes de banda ancha convencionales para el hogar generalmente implica llamadas largas al servicio de atención al cliente. Huawei Premium Wi-Fi emplea O&M proactiva para resolver problemas antes de que afecten a los usuarios. Su algoritmo inteligente identifica la causa raíz del 80% de las quejas comunes en menos de 80 segundos, monitorea continuamente las zonas sin señal y las interrupciones de canal, y crea mapas visuales detallados para garantizar una conectividad ininterrumpida en cada rincón del hogar.

Para el Centro de Operaciones de Red (NOC), el sistema va más allá de un panel de índice de experiencia del cliente (CEI) de 7 días, descubre las razones subyacentes detrás de las bajas calificaciones de los usuarios y diseña estrategias de reparación personalizadas que reducen las quejas diarias en un 60%. El Wi-Fi premium también incluye una aplicación dedicada de servicio de campo, equipada con más de 20 elementos preconfigurados de inspección de aceptación de banda ancha residencial. Ofrece una evaluación especializada y fluida de la calidad del dispositivo, el rendimiento de la red y la experiencia del usuario. Esto reduce efectivamente las quejas relacionadas con la configuración inicial en un 60%.

Avanzar a un futuro más inteligente y brillante

A lo largo de sus años de colaboración, Huawei y Giga+ han establecido un marco sólido para un diálogo consistente y de alto nivel. Al impulsar la innovación tecnológica e invertir muchos de sus recursos, abordan juntos las complejidades de la evolución del sector. Esta asociación no solo ha impulsado la aplicación práctica de avances tecnológicos, sino que también ha obtenido la aprobación de los usuarios. Ahora, Giga+ está a punto de finalizar el despliegue de su nueva red troncal de IP, aprovechando la plataforma de gestión avanzada de Huawei para mejorar la automatización, acelerar la entrega de servicios y minimizar los tiempos de respuesta de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Ambas partes buscan profundizar su cooperación estratégica y ser pioneras en soluciones digitales más inteligentes para la transformación del sector.

A medida que el amanecer de la inteligencia ilumina el vibrante paisaje de Brasil, Giga+ está lista para conectar a más personas, ideas y negocios, construyendo un puente vital hacia un futuro más inteligente.