This site uses cookies. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies. Read our privacy policy>

ru

Поддержка клиентов

Технический прогресс, жесткая конкуренция на рынке и непрерывная оптимизация бизнес-процессов ведут к повышению требований отраслевых клиентов к скорости реагирования на проблемы, точности их локализации и качеству услуг специалистов поддержки, выезжающих на площадку. Компания Huawei располагает глобальной платформой техподдержки со стандартными интеллектуальными сервисами удаленного и централизованного обслуживания, а также передовые ИТ-инструменты и эффективные процессы решения проблем (Issue to Resolution; ITR).

Команда специалистов оперативно реагирует на запросы клиентов и решает возникшие проблемы в соответствии со стандартами трехуровневой системы поддержки. Высокий уровень специалистов и профессиональная платформа станут надежным гарантом стабильной и безопасной работы клиентских сетей. Компания Huawei предлагает специализированные пакеты услуг техподдержки для решения вопросов обслуживания оборудования и сетей.

В пакеты входят услуги гарантийного обслуживания, подписка на программные продукты и сопровождение, разработка решений и упреждающих мер устранения проблем. Эта поддержка обеспечит эффективность, надежность и безопасность работы решений средств коммуникации с учетом и выполнением сетевых требований на разных этапах реализации.

Решения

advanced software support
Подписка на услуги сопровождения ПО

Подписчики SnS (услуг сопровождения Huawei) регулярно получают обновления и новые функции для программного продукта, а также экстренную помощь с выездом специалиста. Сервис SnS гарантирует доступность в ваших сетях и системах новейших версий и функций. Это обеспечит надежность и эффективность работы ПО.

  • Подписка на услуги сопровождения ПО

    advanced software support
    Подписка на услуги сопровождения ПО

    Подписчики SnS (услуг сопровождения Huawei) регулярно получают обновления и новые функции для программного продукта, а также экстренную помощь с выездом специалиста. Сервис SnS гарантирует доступность в ваших сетях и системах новейших версий и функций. Это обеспечит надежность и эффективность работы ПО.

Для партнёров

Are you a Huawei partner? Log in to see additional resources. Looking for a solution from a Huawei partner? Connect with our partner ecosystem.

WORLDWIDE