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Updates

    SoftConsole

    SoftConsole est une console de réponse utilisée dans la solution Huawei CloudEC. Offrant de nombreuses options sur son interface intuitive, SoftConsole permet aux agents de gérer de façon pratique et efficace un grand nombre d'appels entrants (internes et externes), permettant ainsi de renforcer l'image de l'entreprise.

    Spécifications

    Spécifications SoftConsole
    Nombre maximal d'agents 3000
    Nombre maximal de groupes de consoles 500
    Nombre maximal d'agents par groupe de consoles 64
    Nombre maximal de files d'attente par groupe de consoles 50
    Nombre d'utilisateurs inscrits par agent 10

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