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SoftConsole

SoftConsole es una consola de atención telefónica que se utiliza en la solución CloudEC de Huawei. Con diversas operaciones disponibles en su intuitiva interfaz, SoftConsole permite que los agentes gestionen un gran número de llamadas entrantes, tanto internas como externas, de manera cómoda y eficaz, lo que a su vez mejora la imagen de la empresa.

Especificaciones

Especificaciones SoftConsole
Número máximo de agentes 3000
Número máximo de grupos de consola 500
Número máximo de agentes por grupo de consola 64
Número máximo de colas por grupo de consola 50
Número de suscriptores por agente 10

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