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笃行致远,共建具有获得感、幸福感、安全感的智慧城市

华为轮值董事长 郭平/文

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1831年迈克尔·法拉第发现“电磁感应现象”开启了现代电力文明,1879年爱迪生点亮第一盏拥有广泛实用价值的电灯。之后电力在工业生产和家用电器中普遍使用,也给各行各业带来了翻天覆地的变化。5G、大数据、AI、物联网等数字化能力就像100多年前的电力,最初的功能仅仅是提供照明,随着技术的不断发展和行业应用的逐步深入,这些能力将融入生产生活的方方面面,产生“化学反应”,在驱动千行百业转型升级的同时,不断改变我们生活。

智慧城市建设经历了场景驱动阶段、平台驱动阶段、数据驱动阶段并进入到数字化转型阶段。数字化转型阶段的主要特点是技术赋能结合机制创新,用数字化的技术手段驱动生产方式、生活方式和治理方式的转型升级。

华为参与了全球40多个国家,700多个城市的智慧城市建设,基于这些项目的经验,参考马斯洛需求模型,我们从智慧城市需求的角度建立了智慧城市的马斯洛模型。

第一层ICT基础设施是城市数字经济生活的基础;第二层为城市安全是城市发展的保障;第三层是行业数字化,城市通过数字能力支撑企业、行业的转型和发展;第四层我们称为智能层,实现智能化的城市服务和统筹管理。

智慧城市成功的核心是以“人”为本,只有让市民、企业和公务员有获得感、幸福感和安全感,智慧城市才能获得普遍的支持并最终成功。

深圳推出“秒报秒批一体化”政务服务,以政府的“辛苦指数”、数据的“效率指数”,提升市民和企业的“幸福指数”,“秒批”已成为了深圳网上政务服务能力的金名片;

上海为独居老人安装NBIoT水表、智能门磁、数字烟感等数字系统,如果超过12小时用水不足0.01立方米会自动报警,居委会干部会第一时间上门探视老人。智能化的交互,让城市变得更加有温度;

张家港以市民和企业需求为核心,通过业务流程变革再造,构筑城市数字化支撑力和生产力,统筹建设需求、优化营商环境来打造城市核心竞争力。张家港市的“一网通办”实现承诺件提前办结率达到98.7%,提速率为96.4%,群众满意率达到99.8%。

数字化转型是一个持续的过程,智慧城市也需要持续运营,华为努力履行智慧城市运营副驾驶的职责,支撑客户持续运营,激发城市创新动能,让城市均衡发展,生生不息。

华为致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。我们要像“100年前电力从照明走向电气化”一样,发挥多技术融合优势,提升市民、企业和城市管理者的获得感、幸福感、安全感,给城市的每个成员带来机遇和发展空间,携手共创智慧城市美好未来。

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31 fengmian

第31期 数字政府特辑

把握城市数字化转型机遇,共创城市新价值

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