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刊首语

至简体验,高效协作

“至简体验,高效协作”,是华为统一通信与协作追求的目标。20余年的技术积累形成了华为自己的基因,那就是:在顺应移动、视频、社交等大趋势的同时,保持系统平台稳定可靠,让业务体验和可用性变得极简,让远程协作唾手可得。

特别报道

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统一通信与协作大迁移—《IDC统一通信与协作市场发展趋势白皮书》节选

受移动性、广泛协作、视频会议和“ 远端呈现”等应用的日益普及,以及社交媒体、业务流程与通信平台的整合驱动,全球市场正处于从传统电话及消息平台向新兴的统一通信与协作( U C &C)平台及解决方案的缓慢迁移(或准备迁移)过程中。
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让我们面对面

根据预测,到2014年,全球视频会议市场规模将达到47亿美元,而亚太区将成为重要的市场,将达到17亿美元。这无疑是一个生机勃勃的市场,更多的应用正在拓展,更多的新产品正在出现,更激烈的竞争还在后面。
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UC与API经济

UC解决方案的开发、交付、销售和部署方式一直受到市场变化的影响,然而,没有哪种变化的影响力能超过消费者平台开放化。通过开放消费者平台,开发人员能够扩展平台功能,利用开放API来为运营商和最终用户快速定制应用。

热点聚焦

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全媒体融合:联络中心下一站

下一代卓越联络中心的构建,应该以全媒体融合为宗旨,统筹考虑和规划,提升营销和服务效率,以及消费者的满意度。
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视频会议普及化之路

视讯产品如何更大范围地普及应用、满足大众化需求,成为视频会议技术与业务下一阶段的新挑战。
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融合会议:全融合的企业沟通协作

基于企业面临的种种沟通协作挑战,华为率先在业内提出融合会议的概念。通过整合其具有传统优势的高清视频会议产品和统一通信产品,形成了业内首个视频会议/统一通信/数据协作全融合的会议解决方案。
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开放集成,发挥统一通信最大价值

将各种通信能力开放出来, 无缝地融入到企业的O A、C R M、ERP等办公和生产系统中,为企业的主营业务提供直接支持,帮助企业加速业务流程、促进业务变革、大幅提升经营效益——这才是统一通信融合IT和CT的真正价值所在。

商业模式

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中软国际:社保信息化迈入新阶段

在社保行业,中软国际与华为的合作非常紧密:中软国际在业务和应用层面的解决方案能力和华为在I C T 基础设施方面的能力结合在一起,可以推进新解决方案的开发,这种合作不仅在国内、甚至可以走向海外。
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珠海电力:全球首个TD-LTE专网让配电更智能

通过采用我国自主创新的TD-LTE 4G移动通信技术,珠海电力实现了4G移动通信技术在配电网自动化测控、配电设备远程巡视、应急移动视频回传等领域的应用,满足了现在配网自动化和计量自动化的需求。

成功故事

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统一通信助世界最大油企Aramco可持续发展

Aramco与华为共同打造了企业内部统一通信平台,大大增强了整个企业的内部管理和运作能力,使其能够全力释放能量,去实现“驱动无限可能”的远大目标。
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中国银行部署三地远程智真

中国银行与华为合作打造远程智真项目,该项目以分支机构间的远程沟通为诉求,解决了高层领导业务决策的效率问题,使视讯技术成为中国银行业务增长的强大后盾。
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永隆银行打造高可靠呼叫中心

客户服务中心引入IP技术是发展趋势。华为解决方案帮助永隆银行实现了IP化演进,并进一步实现多媒体融合,多渠道拓展客户服务,为未来业务多样化发展提供强有力的技术支撑。
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兰州银行创新引入VTM远程银行系统

在华为VTM远程银行推出后,兰行的传统柜面业务由85%的整体业务比例降低至70%,更多的客户在体验了VTM远程银行后,都逐渐开始倾向于利用远程银行办理业务,同时,也帮助兰行优化了客户体验,改善了经营模式。