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CXO“中意”什么样的数字平台?

《ICT新视界》 刘梅/文

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数字平台正在崛起,成为改变世界的商业模式。过去10年,生于云的互联网及高科技巨头,例如Google、Apple、Amazon、Facebook、微软、Uber和Airbnb等,这些企业的共同特征是采用平台模式,并充分运用新ICT技术。

平台的价值正在被越来越多的传统产业所认知并重视,在汽车、生活服务、消费电子、金融和能源等产业,不少具有远见的公司已经开始试水平台模式。例如标致雪铁龙集团的PSA车联网模块化平台、迪斯尼的魔术手环、耐克的NIKE+、西门子的MindSphere、飞利浦的HealthSuite以及海尔的COSMOPlat家电定制平台等等。

那么,企业在数字化转型之中,到底“中意”什么样的平台?企业又应该如何选择平台的提供商?他们对当前的数字平台及其供应商又有哪些期望?《ICT新视界》采访了平安集团、金卡智能、深圳大学和CERNET的CXO,一起来看看他们怎么说?

平安集团:为什么大型企业数字化转型都青睐数字平台?

平安集团专注于金融、医疗和智慧城市等多个领域,尤其金融科技是我们很重要的阵地。平安集团在金融领域的数字化转型过程中主要遇到两方面的问题:

一方面,数字经济的发展正在驱动各行各业向数字化转型、向数字经济迈进,如何才能更好地借助科技手段服务于业务,主动迎接和拥抱这个转变?例如,现在我们提到的数字平台技术或者说ABC技术(AI+Big Data+Cloud),如何才能更好地应用这些技术?如何将这些新ICT技术通过无缝的、高效的、绿色的方式应用到业务中,实现数字经济转型,这是一个非常大的难题。

另一方面,当前数字平台和数字经济迅猛发展,伴随而来的是众多新ICT技术的革新,以及这些新技术在新场景中应用的革新。但既然是革新,就会有风险,包括信息安全风险、管理风险、技术风险等。尤其是信息安全风险,如何才能降低采用新技术和新场景所带来的安全风险?如何更好地保障整个业务向数字时代和数字经济转型?是目前我们所面临的挑战重点。

  • 数字化转型需要成熟的数字平台

我们认为,在进行数字化转型的过程中,企业确实非常需要成熟的数字平台的支撑,这甚至可以上升到国家的高度。在数字经济时代,国家的网络安全和信息化事业同样离不开数字平台技术的支撑。例如,平安集团是拥有全金融牌照的行业龙头,是我国金融行业的代表企业;华为是全球领先的通信设备制造商,是我国电信行业的代表,还有像家电行业的代表——海尔、美的和格力这样的大型复合型集团……这些属于国家各行业的龙头企业,在数字化转型的过程中,必定都需要数字平台的支撑。

可以说,所有企业的发展都离不开新技术的推动,而且越是大型的企业就越需要:从传统的有纸化办公到无纸化办公、再到未来的智慧办公,可以在提高企业办公效率的同时实现节能减排;全互联的通信、海量的数据存储以及深入的数据分析和精准营销,可以帮助企业转变以量取胜的传统发展模式,从数据中要质量、实现企业发展质、量并重;再如云计算,现在国家鼓励各行业企业上云,包括平安集团、华为、招商银行、海航等大型企业都在积极推进企业云化,云基础设施已经成为企业发展的刚性需求,这也符合当前时代国家发展的需求。所有这些革新都离不开以AI、大数据和云技术为代表的数字平台和数字技术。

华为是平安集团的战略合作伙伴,双方在数据中心等ICT基础设施领域都有很广泛的合作,包括网络设备、服务器以及机房建设等方面。在信息安全领域,随着我们业务的发展,安全保障变得越来越重要,华为的下一代防火墙、边界防御设备,甚至AI安全、大数据安全分析等这些平台技术,与平安集团在应用需求和技术上都有深入的探讨,部分已得到了应用。此外,随着我们在智慧城市领域持续发力,华为也成为我们在该领域一个非常重要的战略合作伙伴。

在双方的合作中,我们最看中华为的两点:一是华为的专注。华为始终聚焦于数字平台和数字技术的发展,通过持续不断的研发投入和坚持自主研发模式,发展国家的民族产业;二是华为的专家人才队伍。数字平台可以帮助企业实现自动化、智能化和可视化,但无论是云服务还是大数据,所有这些数字技术背后必定有一批专家不断地提供支撑,使之不断优化、不断创新、不断演进,从而能更好地服务于业务。

  • 为数字平台构建良好的行业生态

当前,华为在数字平台上已经投入了很大的力量,培养了一批精兵强将,不断推出一系列优秀的数字平台产品。未来,我们希望华为能够作为一个主导的中间力量来构建生态,帮助我们更好地应用数字平台技术,这也是我们整个行业的诉求。

以平安集团的经验来看,我们起步于金融行业,但并不拘泥于此,还在向智慧城市、医疗健康、房地产和汽车等其他行业拓展。我们的战略是构建生态,因为我们明白要想在这些行业得到大的发展,除了自身的努力之外,还需要一个整体良好的行业环境。我们也希望华为能在数字平台的行业生态建设方面多贡献自己的力量,投入更多的专家力量,将经验分享到整个行业,例如在AI的生态建设上推出一些具体举措,这对整个行业更好地应用数字平台具有重要意义。在这方面平安集团愿意与华为开展更多合作,共同努力拉动行业生态尽快构建起来。

金卡智能:数字平台点“燃”公用事业

创立于1997年的金卡智能集团股份有限公司,是一家专注于智慧公用事业整体解决方案的服务提供商,公司围绕公用事业领域的客户需求持续创新,可提供从智能设备、通信网络、应用管理软件到互联网云服务的完整解决方案。金卡智能于2012年在深交所上市,目前拥有公用事业领域的客户2000+、覆盖1500+城市、服务3500万+城市家庭用户。

金卡智能从2013年就开始从事燃气物联网的探索与实践,曾主导全球首例NB-IoT智慧燃气抄表试点项目,并一直致力于推动智慧公用事业在全球的发展。目前,我们在全国已拥有500+万台物联网表具的应用。与此同时,我们也很早就开始尝试在云端进行后台数据的处理和业务的支撑,目前已拥有公有云客户500+家,公有云上在线的物联网终端表具达到150+万台。

作为国内物联网应用的先行者,在实践过程中,我们也遇到了许多艰难和挑战。在终端侧,我们尝试对智能表具进行了很多技术改造,以使其能够适应低功耗、低成本的应用,并降低对网络的依赖等;在云端,如何管理众多的终端连接,如何处理每日抄表产生的海量数据,如何突破性能瓶颈、规避安全风险等,公司都投入了大量资源寻求突破。

而数字平台技术如物联网、大数据等的应用,帮助我们降低了燃气抄表的成本、提升了抄表准确度,加深了我们对用户需求的理解,也加强了我们对燃气管网运行状况的综合预测能力。特别是NB-IoT的出现为燃气抄表等智慧燃气应用带来了福音:在终端侧,NB-IoT的广泛连接、低成本和低功耗等技术特性,非常适合燃气抄表的应用场景;在云端侧,华为推出的公有云应用,例如OC(OceanConnect)IoT云平台,针对物联网设备的连接、管理和安全等提供了很多强大的工具,让应用方能够直接使用,完成上层业务的各种复杂功能,大大简化了物联网应用的开发。上述这一切最终都将为广大消费者创造价值,为燃气和公用事业的数字化转型提供坚实的基础。

在燃气行业的数字化转型过程中,我们迫切期望能有一个成熟的数字平台来提供支撑。首先,物联网、大数据等数字平台技术的应用,一家企业或者一个单独领域很难将其做深入做成功,需要与一个强大的生态伙伴共同合作;其次,我们希望在智慧燃气领域的成功实践,能够实现跨行业的延展,例如从智慧燃气的智能抄表扩展到智慧家居的安全预警等,这同样需要众多的终端伙伴参与,通过云端数据集成等多维度的跨界整合,创造出新的价值点;此外,金卡智能这两年一直在拓展海外市场,希望将中国成功应用的智慧燃气抄表方案等推广到全球。例如在一带一路国家,华为海外办事处积极推介我们的产品,为将我们的优秀解决方案带到全球提供了很大的帮助。

华为拥有成熟的数字平台技术,多年来也一直致力于生态建设,在双方过去3~4年的合作中,无论是在团队和技术上的支持与协助,还是对我们需求的理解,共同探讨各种合作商业模式,我们都得到了华为的大力支持和建议指导。华为还投入了很大精力对我们的终端产品和整体解决方案进行认证,通过认证帮助我们将解决方案在安全和性能等方面提升质量。可以说与华为的合作远远超出了我们的预期。

我们认为,华为的数字平台已经拥有了非常不错的功能。未来希望在纵向行业领域,华为能有相应的行业专家与我们对口,从而迅速理解我们的需求。在大数据应用层面,我们相关的团队已经做了一些尝试和技术铺垫,但在商业模式上还需要进一步探讨——如何创造新的价值、如何完善商业的表达、有什么可供借鉴的成功案例……华为有更多跨行业的经验,在这方面相信可以为我们带来更多好的经验。在跨领域的延展上,物联网是没有边界的,我们期待通过华为的平台和生态伙伴,能够将成功实践扩展到其它领域,例如从智慧燃气到智慧家居、智慧城市等。

深圳大学:数字平台构筑智慧校园新体验

深圳大学建校于1983年,是一所特区大学、窗口大学、实验大学。经过35年的建设,深圳大学已经成为一所国内国际知名的大学,在人才培养中成就了一批商界领袖,如马化腾、周海江、史玉柱等。

深圳大学智慧校园的建设目标要服务于大学的定位,即建设一所具有新时代特色、让人民满意的特区大学,其中特别是要让师生满意,这要从3个层面来理解:第一就是要强调教学,智慧校园要服务于教学,第二要服务于科研,第三要服务于校园生活。

随着云计算、大数据和人工智能等技术的快速发展,全球教育行业的信息化浪潮正在兴起。深圳大学一直注重以信息技术驱动教育创新,致力于创建符合“双一流”标准的智慧校园,更好地支撑学校“以学生为中心”的教学理念,给教研工作提供全新的发展动力。

  • 智慧校园让管理更高效、环境更安全

进入21世纪以来,深圳大学积极响应国家“学校要取消围墙”的要求,一直致力于建设一所没有围墙的大学,但随着国内电商和物流业的日渐发达,每天有大量外卖和物流人员进入校园,造成进出校园的人流量非常大,如何才能在人流自由出入的情况下保证校园安全?以往仅依靠人防的方式根本行不通,现在的重点是要提高技防能力,做到人防与技防相结合。

2016年,深圳大学在西丽校区的建设中,整体采用了华为的智慧校园解决方案,布设了740个高清摄像头,同时采用了智能化软件,包括人脸识别、车牌识别等,对校内的人流、车流进行了管控;宿舍区也采用其他第三方的人脸识别软件对进出宿舍的人流进行识别,不仅大大提高了校园的安全性,也保证了校园内的自由通行。

例如,以前像图书馆和餐厅等校内公共场所,由于每天的人流量较大,一旦发生盗窃案件,只能采取事后排查的方法进行处理。而现在部署了平安校园解决方案之后,盗窃案件已经大幅下降、接近于零。再如在“山竹”台风过境期间,智慧校园解决方案也有不俗表现。台风当天,校区办领导在监控室里指挥了整个救援工作,无论是某一条路上的树倒了,或是某一座建筑的楼梯损坏,各种情况都了如指掌。

通过平安校园,可以对人、车和校园设施等进行智能化管理,让校园管理更高效、让校园环境更安全。此前,校园里监控点或者布防的人防数量相当庞大,每一个点要布控一个岗位,一天三班倒,至少需要3个人员;现在,通过智慧校园的集中管控后,人力大幅减少,安防的效率大大提升。

  • 数字平台为教学科研打造重要基础设施

自西丽校区建成以来,深圳大学已拥有3个校区,跨度达十几公里。我们与华为的合作,首先就在传输方面,采用华为的波分复用设备、通过光传输拉近了3个校区的距离,将相距较远的3个校区变成一个局域网,在整个园区内保证了网络的高带宽,师生在多校区的信息服务无差异、漫游无感知;其次,我们采用华为的数据中心技术在西丽校区建设了一个高标准的数据中心,保证了运维的低成本和高效率,为整个学校打造了一个非常重要的信息基础设施,保证为学校未来的教学和科研工作提供持续的服务;此外,通过采用互动教室和智能录播系统等,正在建设的多校区互动课堂可支持跨校区自由选课,为教学工作带来了极大的方便。

通过采用华为的敏捷网络、数据中心和模块化机房等ICT基础设施,深圳大学为学校师生的教学、科研和创业等工作提供了先进的平台基础,让学生和老师可以更轻松地聚焦于自己的工作和业务。

华为作为全球ICT行业的领导品牌之一,在技术先进性和产品质量方面非常领先;同时公司总部又设在深圳本地,使我们能够享受到比较好的售后服务。这是我们选择华为作为建设智慧校园合作伙伴的主要原因。目前为止,华为的智慧校园解决方案无论是稳定性还是安全性都做得非常好,基本满足了我们教学、科研以及校园生活方面的各项使用需求,期待未来与华为有更加深入的合作。

看CERNET如何在教育平台上搭建数字平台

中国教育和科研计算机网(China Education and Research Network,CERNET)是中国乃至世界最大的教育和科研网络之一。从1994年开始建设到现在,全国与CERNET联网的大、中、小学等教育和科研单位已达2000+家,其中高等学校1600+所,用户超过2000万人。在国际上,CERNET与美国、欧洲和亚太地区的学术网络都有高速的互联。

对于教育信息化来说,数字平台无疑是非常重要的一个基础设施。其实CERNET从1994年建立开始,就将自己定位成一个行业数字化的平台,而且是一个可演进的平台——可以有各种各样的单元技术在这个平台上逐步演进、不断发展。因为CERNET作为一个平台,首先是可以相互交流的,其所连接的全国接近2000所高校,都可以在这个平台上探讨如何才能更好地进行教育、更好地做实验,还可以实现软件的开放与共享等。CERNET让本来只能由一所学校独立完成的事情,能够集中起更多人的力量来做,从而实现1+1>2的效果。例如在各学校校园网络中最基本的网络接入方面,通过CERNET平台,不仅可以接入教育网联网的所有国内学校,也包括全世界的eduroam。

我们希望能与华为开展全方位的合作,将CERNET这个平台越建越好:一方面,校园网的基础设施建设与华为合作紧密,很多学校都采用了华为的数字平台硬件设备;另一方面,我们也希望在更高层次,例如网络行为研究等方面,利用校园网丰富的师生上网数据与华为共同开展研究,以便可以为网络提供更好、更安全、更灵活的服务。目前,很多学校已经开始开展这方面的研究工作。

除此之外,我们还希望与华为这样世界一流的ICT企业在基础研究领域进行更多的合作,面向5~10年后的技术与应用趋势开展研究,瞄准更长远的未来。

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