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借势企业网络力量,推动数字化转型

华为技术有限公司网络产品线产品营销与品牌总监 Ian Foo/文

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企业数字化转型已经成为不争的事实。过去10年来,技术日新月异,整个商业世界也发生了翻天覆地的变化,其变化程度之深、范围之广是自工业革命以来前所未有的。短短10年间,新型机械已经从根本上改变了现有业务流程;制造系统变得更加自动化,使得商品生产更加高效与便捷;电视广告也日益成熟和完善,拉近了企业与消费者之间的距离;此外,电话服务家喻户晓、几乎家家必备,国际航空出行也变得习以为常,进一步加强了企业间的连接。

企业转型新时代的曙光已经来临,并终将改变整个世界。只有那些深知革新技术力量的企业才能够抓住机会迅速抢占先机,成为各自市场上的王者。在历史长河中,充斥着许许多多曾经雄霸四方但却因未能快速转身而最终迅速没落成为“过去式”的企业,即便是目前备受赞誉的业界领导者(包括现在的全球财富100强企业),在未来的20年中也可能会因为无法适应不断变化的竞争格局以及超联接的客户环境而最终陷入僵局或消失。

过去10年来,技术不断发展,由此带来的新工具和新能力将突破现行标准,进一步简化和连接各种工业流程,如果企业敢于利用新技术演进产品、提升服务、改善流程以及增强客户联系,这些新技术将为企业带来引人注目的优势。当前比较火爆的先进技术工具和平台包括:增强现实(AR)、人工智能(AI)、机器学习、虚拟现实(VR)、定位服务和物联网(IoT)等。针对这些火爆领域,企业所应思考的不是需不需要了解并想方设法地利用这些颠覆力量,而是如果对这些颠覆力量视而不见自己将付出什么代价?更糟糕的是,如果竞争对手抢先一步利用了这些颠覆力量,那么企业又要付出怎样的代价?因为这些颠覆力量将有可能在众多行业中引发企业“大灭绝事件”,就像自然界中的“物竞天择,适者生存,优胜劣汰”。

数字化转型的企业

面对一系列新兴技术,如果能够合理地将其应用到企业内部的应用和服务中,将会大大增强企业的业务响应、产品开发、客户支持以及客户覆盖能力。企业中大多数业务流程的核心是数据以及能够快速访问相关信息做出决策的能力。这不仅超出了提供和销售产品与服务的供应商范畴,而且跨越了购买产品或服务的消费者领域。

消费者利用数据决定需要购买什么、何时购买;企业则利用数据决定如何适应市场动态、满足客户需求以及拉通内部能力,从而提升效率和盈利能力。无论何种场景下,提供的数据洞察质量越高、相关性越强,就越容易做出更快、更准确的决策。然而,有关如何最高效地处理数据方面需要注意如下事项:

  • 与决策无直接关系的数据将会成为“噪音”,会对流程的最终结果产生不利影响;
  • 过多的数据会导致分析困难和理解障碍,不仅会掩盖数据背后的潜在价值,而且会影响整个流程的透明度。

因此,新一代技术工具应运而生。数据汇聚和采集平台(例如物联网和位置服务平台)提供了海量数据,且这些数据正呈指数性增长。倘若能够正确理解这些海量数据并实现数据可视化,将会获得有关技术系统和客户行为模式方面更深入的预测性洞察。

设想一下,倘若抢在竞争对手之前、甚至客户意识到之前,就能够捕获广泛、深入的有关客户偏好、兴趣、消费模式和消费趋势的信息将意味着什么?这将大大提高企业与客户和市场之间的联系,提高客户满意度,提供卓越的客户体验,所有这些收益都将成为企业实实在在的竞争优势;再想象一下,面对当今复杂的业务系统和流程或者实现某些流程的机械,如果能够获得相关的数据洞察并拥有清晰、合乎逻辑的算法可视化能力,那么企业就能够实现方法改进、效率提升或排障方面的主动智能,这又将意味着什么?这将大大提高企业的运营效率、最大限度地提高效能以及减少错误和浪费,进而推动产品和服务创新,提升质量和可靠性。

所有的这些设想都是可以实现的,只要企业能够将最新技术进行组合并正确地应用到那些围绕在企业周围、正等待被开采、处理、分析和解释的数据中,设想就都将成为现实。目前,许多垂直行业(例如零售、医疗、制造和能源)的企业都已经开始利用这些工具提升市场竞争优势。

AI、AR、大数据、机器学习、IoT以及定位服务正引领着企业步入一个数据极大丰富的世界,在这个世界里企业有能力去打理和掌控这些数据,实现更强的关联性和透明度。然而,这些新技术本身将会创造出更多业务,而这些业务也将会给企业IT带来新的挑战,包括如何将技术植入到应用中?如何快速地开发和测试新应用以更有效地使用业务?如何快速地将这些增强功能推广到生产环境中以供知识工作者使用?

当企业应用这些新技术时,要充分考虑以下两点:首先,实现终端之间安全、快速和可靠地数据汇聚和传输所需的技术;其次是处理数据的系统(系统挑战通常看起来永无止境,甚至不可逾越)。在企业数字转型的道路上,如果要想取得进展,关键是要创造一个正确的基础IT环境,该环境不仅有利于企业内新技术的探索、开发和部署,而且能最大限度地降低风险和成本,由此应用这些新技术进行数字化转型就会成为可能。

华为的敏捷控制器通过在应用和网络之间建立自动化链路,将资源发放和变更时间从几小时或几天减少到了几分钟,大大缩短了新IT资源、负载或微服务的部署周期。

网络要成为数字化转型的使能工具

在迫切追求企业数字化转型的时候,需要回答这样一个问题:“为帮助企业成功实现数字化转型,需要搭建一个支持新技术能力孵化、应用和部署的企业IT环境,那么,正确的企业IT环境是什么样的?”

简而言之,企业IT环境必须能够支撑业务级数据传输、集成、访问和安全。这样的企业IT环境应具备如下特点:

  • 灵活性:实现IT资源的快速部署,高效支撑开发、测试和生产;
  • 可视性:提高端到端基线和异常运行状态的被动和主动洞察能力;
  • 易用性:简化复杂管理环境的接口,实现更高效的配置、策略部署和维护;
  • 安全性:在所有IT元素中实施一致的安全策略,不受时间、位置或接入方式限制;
  • 开放集成:提供开源平台,基于此平台能够开发和提供需要网络数据洞察改进的服务和应用。

从企业网络角度来看,所有这些目标都可以通过云化解决方案来实现。华为的全面云化网络架构通过提供一个网络解决方案平台帮助企业实现这些目标,该平台能够:

  • 实现无处不在的网络连接以及业务驱动的网络策略,从而提高网络可靠性和最终用户体验;
  • 提供一个开放、集成和增强的网络平台,不仅可以轻松访问网络数据和洞察,而且也可应用于商业智能(BI)和社交应用的高级分析中;
  • 搭建一个端到端安全网络环境,实现一致的安全策略联动,不受物理位置、网络接入方式、终端类型以及应用限制。

华为的全面云化网络解决方案对企业网络大有裨益。例如,华为的敏捷控制器能够在数据中心里提供一个自动化和集成的平台,为网络提供应用映射,并实现遥测和统计数据的统一访问(这些数据将用于企业分析和社交应用中)。通过在应用和网络之间建立的这些自动化链路,资源发放和变更时间从几小时或几天减少到了几分钟,大大缩短了新IT资源、负载或微服务的部署周期;而通过开放集成能力,智能分析系统(例如华为Fabric Insight)能够访问并利用网络数据和信息,从而提供基于机器学习、AI的网络排障、预测性维护以及先进的自适应安全功能。

华为CloudFabric(应用驱动的云数据中心网络解决方案)凭借多层云架构优势,能够帮助企业客户充分利用其数据中心网络,获得更深入的洞察,做出更好的决策,与客户建立更紧密的联系,从而帮助全球各行业的企业在市场上保持竞争优势,取得商业成功。

除数据中心以外,华为全面云化网络架构还可以在企业网络的其他领域(例如企业广域网)助力企业的数字化转型。例如,华为CloudEPN(重构企业互联的云化专线解决方案)可以帮助企业从容应对混合广域网接入的复杂需求,同时最大限度降低广域网运营成本。凭借简化、灵活的软件定义广域网(SD-WAN)边缘计算平台以及云管理优势,CloudEPN能够将以往复杂的网络服务请求、采购、发放、配置和服务部署的整个过程简化到6步以内,从而减少IT人员的工作量;通过轻松部署多种连接方式、基于边缘的广域服务以及应用层面集成等优势,CloudEPN能够将传统分支接入路由器打造成一个服务和应用交付平台。整个企业广域网也从简单的传输通道转变成为一个具备智能优化连接、深入洞察和一致安全能力的平台。

同样地,华为CloudCampus(管理云化、全无线接入的园区网络解决方案)具备全面云化网络架构的优势,能够在企业LAN接入网络边缘快速部署新服务、应用和策略;CloudCampus搭载华为园区敏捷控制器具有与生俱来的开放集成能力,能够为网络位置数据、遥测和状态信息提供统一的访问接入平台,并实现高级分析功能;CloudCampus还可以将数据反馈到网络分析平台,实现智能操作和维护功能,或者将数据提供给企业分析和社交应用,从而为企业商业智能、流程可视化和决策提供更深入的视角。

华为全面云化网络解决方案为企业数字化转型过程提供了一个必要的网络环境,帮助客户更快速、更简单、更高效地进行内部技术研究、应用开发、数据分析、数据访问、数据传输和部署实施,从而助力企业及其客户更好地做出决策。

凭借简化、灵活的SD-WAN边缘计算平台以及云管理优势,CloudEPN能够将以往复杂的网络服务请求、采购、发放、配置和部署的整个过程简化到6步以内,从而减少IT人员的工作量。

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网络专刊第1期

全面云化网络(2017年8月)

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