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荷兰哈勒默梅尔:如何实现政府网络高效协同、以人为本?

华为企业网络高级营销经理 蒋海月/文

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去过荷兰的朋友很多都到过史基浦机场,该机场是荷兰主要的民用航空枢纽,坐落在哈勒默梅尔市。哈勒默梅尔市是荷兰的一个直辖市,属于北荷兰省,于1840~1852年排水开垦而成,市区河道纵横、土地肥沃,适合发展农业和园艺业。该市还注重工业发展,有航空、机械和救生船制造等部门,是一个充满活力和进取的城市,拥有强大的经济发展实力。

建设满足未来办公需要的网络

2015年,哈勒默梅尔市政府现有的网络设备维保到期,同时也难以满足业务发展的要求(例如,使用越来越多的云应用和VoIP,网络带宽急需从1G升级到10G),无法为工作人员提供灵活的工作方式,需要升级和无线化改造。市政府需要充分利用信息化技术,全面提升监控、预警和应急处理能力,提高社会管理和公共服务水平,所以,建设一个高效、可靠、安全并能满足未来办公需要的网络势在必行。

哈勒默梅尔市政府园区包括1座政府大楼和4个政府分支办公室,各部门间业务往来频繁、办公地点流动性大,加上政府办公厅往来人员众多,传统的基于IP地址或者VLAN的权限控制策略让网络管理既分散负担又重。在运维方面,则面临人力成本高、IT运维人员少,多分支的办公方式使得运维人员在往返各分支上浪费了大量时间,非常影响办公效率。哈勒默梅尔市政府希望,新的基础网络设施能提供尽量多的自动化管理和简易运维能力;同时,也希望新网络的建设要符合环保和节能减排的要求。

市政府的IT主管Ed.de.Myttenaere先生表示:“荷兰哈勒默梅尔市政府的公务员与人口比例较低,只有1:160。如何应用信息技术提高政府服务效率、扩大办公协同能力、提升公共服务质量、增强政务窗口体验是每一个公共管理者思考的问题。华为有着强大的能力和丰富的经验,能帮助我们快速部署业务,实现办公移动化、政务信息化,最终构建起高效协同、以人为中心的服务型政府网络。”

华为S5700-LI系列智能低功耗交换机创造性地应用能效以太网等多种技术,达到了节省设备耗电量的目的,实测功耗数据有30%的优势。

华为敏捷政府园区解决方案

基于新的网络建设必须满足稳定性、速度、安全性和灵活性等标准,哈勒默梅尔市政府最后在多家厂商提供的解决方案中精挑细选,最终选择了华为敏捷政府园区解决方案作为网络建设新方案。

华为敏捷政府园区解决方案从基础网络的现状出发,深层次挖掘可改进部分,通过引入SDN的最新理念和研究成果,帮助客户完成了面向新业务变化趋势的网络转型,建设高效、透明、安全的服务型政府。

  • 可靠架构,业务永续:核心节点使用华为敏捷交换机S12700独有的CSS2交换网硬件集群技术保障客户网络的高可靠,减少软件故障可能带来的干扰和报文转发时延;创新支持主控1+N备份,集群系统中只要保证任意一框的一个主控板运行正常,多框业务即可稳定运行,提高了集群系统的可靠性;关键部件全部实现1+1/M+N冗余,并支持热插拔,即使硬件发生故障需要更换也不会中断业务,提高了整机可靠系数。
  • 业务随行,简易分权:采用集中式认证架构,所有认证信息存储在园区的控制器上,无论用户在哪个分支办公室接入,都能得到一致的用户体验;对用户的网络访问权限进行细粒度控制(例如访客只能访问互联网而不能访问市政府的网络),并且通过控制器识别网络中所有用户的身份,配合华为敏捷交换机实施网络权限、业务优先级和带宽等策略的集中管控,让用户随时随地都能获得与其身份相一致的网络访问权限、业务优先级和带宽,最终实现了用户福如业务随行、体验随身。
  • 敏捷运维,效率至上:通过超级虚拟交换网技术SVF将“核心/汇聚+接入交换机+AP”的网络架构虚拟化为一台交换机,实现设备、业务和用户管理层面的统一与简化;运维人员只需通过eSight网管对这台超级虚拟交换机进行配置和维护操作,即可实现对整个网络的配置和维护操作。
  • 绿色节能,环保增效:接入层使用华为S5700-LI系列智能低功耗交换机,创造性地应用能效以太网等多种技术达到节省设备耗电量的目的,实测功耗数据有30%的优势;另外,将多台接入交换机使用堆叠特性组合在一起,在逻辑上组合成一台虚拟交换机,可以节省上行光纤,无需重新布线;在旧网搬迁过程中,华为还注重节能利旧,使用绿色设备,利用老旧线缆,做到了节约而不简单。

荷兰哈勒默梅尔市政园区成为华为敏捷政府园区示范

助力政府转型、提升用户体验

  • 服务便捷:面向公务员和业务的策略配置体系。华为业务随行方案让用户随时随地都能接入网络,通过网络权限、业务优先级和带宽等策略的集中管控,实现了用户随时随地都能获得与其身份相一致的网络访问权限、业务优先级和带宽,无论用户在哪里接入都能得到一致的体验。
  • 安全合规:利用社交平台鉴别市民、访客网络身份。通过基于社交平台的市民实名制认证,确保接入用户的身份合规,根据上网时长或流量配额进行管理,能有效利用现有的带宽资源来提升体验;同时,通过访客上网行为管理,可杜绝恶意网站风险,识别超过50万条恶意URL,屏蔽恶意网站带来的危害。
  • 高效运维:一台设备管理整个政府园区。将政府有线/无线两张网络融合成一张网络,解决了有线/无线网络需要分开管控的问题,同时具备超级虚拟交换网能力,可以将整个园区网络的所有设备都虚拟化为一台交换机进行管理,极大地简化了网络的管理和部署。

【客户证言】

“荷兰哈勒默梅尔市政府的公务员与人口比例较低,只有1:160。如何应用信息技术提高政府服务效率、扩大办公协同能力、提升公共服务质量、增强政务窗口体验是每一个公共管理者思考的问题。华为有着强大的能力和丰富的经验,能帮助我们快速部署业务,实现办公移动化、政务信息化,最终构建起高效协同、以人为中心的服务型政府网络。”

——荷兰哈勒默梅尔市政府IT主管Ed.de.Myttenaere

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