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新技术 成就企业价值创新

随着全球经济一体化,企业处于一种新的竞争环境中,而竞争环境的变化也促使企业的发展模式、管理模式、商业模式升级转型。如何抓住企业转型升级的发展机遇?不仅对企业管理者是一个挑战,对企业的IT人也是一个挑战。近年来,以云计算为主的新一代创新IT技术获得了前所未有的突飞猛进式的发展,引起了人们的广泛关注,那么新一代IT技术对企业而言究竟意味着什么?又能为企业带来什么价值呢?

新经济环境给企业带来新挑战

在新经济环境下,中国企业面对全球化市场竞争,主要存在6个方面的问题:(1)整体规模小;(2)研发能力弱;(3)管控水平低;(4)资源消耗大;(5)运营效率低;(6)市场反应慢。而企业要从传统模式转型就必须克服这6大问题。然而面对未来,企业依然充满变数,如何应对不断变化的市场以及全球化一体化的挑战,需要企业调整自己的商业模式,并实施更广泛的创新。

电子商务、移动互联网等的发展,使得IT技术越来越成为企业进行业务创新的工具和基础。但是传统企业在IT建设方式往往存在6个方面的问题:(1)系统开发、实施周期过长,跟不上企业的需求和市场反应;(2)采用传统的建设方式,集团一体化管控、运营很难保障;(3)信息化规划不能从整体业务出发,容易产生信息孤岛,各子公司间的数据和信息不能共享,从而影响管理、协同的效率;(4)IT资源有效利用率不高,造成资源浪费;(5)信息化建设投资成本太高;(6)系统维护成本高,企业管理成本居高不下。这些问题都制约了企业的发展。

伴随着企业的发展和竞争逐渐加剧,传统的IT管理模式在时效性和灵活性上已不能满足日新月异的市场需求,客观上需要一种灵活、动态的,能够为企业提供实时支持的IT模式,创新企业的价值。云计算技术的兴起,提供了一种适应于企业信息化发展需要的具体实现方式。正所谓“行到水穷处,坐看云起时”。

新一代IT技术有助企业转型

新一代IT技术主要包括云计算、大数据、物联网、移动互联等。云计算是其它技术的基础,它让大数据分析成为可能,同时也是物联网、移动互联网的后台。云计算以其虚拟化、标准化和自动化的特征,帮助企业应对复杂环境下业务发展对IT提出的新需求,促使企业重新思考IT建设的经济价值。从传统企业的角度看,云计算是一种全新的信息化建设的方法论。如何通过云计算改善IT应用的速度和敏捷性,提供跨边界的IT服务,并确保IT应用的整合性和安全性,进而推动企业业务转型,减低企业运营成本,提高效率,使企业快速进入市场,这是对企业IT人和企业管理者的一个挑战。

云计算的实质是智慧、资源、模式。对于CIO来说,要把传统信息化建设的信息资源整合起来,形成云计算平台,为企业提供应用;对CEO来说,要关注如何把企业的资源通过企业的智慧、云计算的智慧和CEO的智慧整合起来,基于云计算平台来形成一种商业模式,交付给企业、客户和供应商,为他们提供服务。云计算是一种提供便捷的、按需获取的、可配置的计算资源共享网络的模式。云计算有望彻底改变商业社会的传统业务运作模式,带动业务转型,重塑产业链与产业格局。

大数据对企业具有非常重要的意义。企业内部的数据资源和外部的社交整合创造出企业的透明度,通过不同的模式试验发现企业新的需求以及细分客户,促使企业采取更灵活的商业模式,并形成自动算法帮助企业决策。未来,创新商业模式、产品和服务,管理极端数据的能力将成为企业的核心竞争力。企业通过大数据的分析,把业务进行分析与优化,引领企业智慧增长。通过数据分析来寻求客户的增长、客户的改变和市场的反应,并在新产品和新服务方面带来更多机会,从而推动企业降低成本、提升效率、优化配置资源、主动管理风险。

云计算、大数据等新技术带来的好处不言而喻,那么企业又该如何基于云计算的理念、互联网的思维进行转型呢?首先,企业必须在变化的环境中建立起适应性、操作性强的业务策略;其次,通过持续创新能力,建立业务竞争优势;第三,优化产业及成本结构,满足战略及市场机遇的要求;第四,实现资源及人员生产效率最大化;第五,企业必须逐渐形成可执行及可持续发展计划。对于CIO来说,要关注云计算技术的发展,了解成熟和可落地的技术和供应商,如华为等;然后从集团管控、业务协同、供应链管理、共享服务等业务需求出发,规划构想集团企业云的概念;最后需要采用从一体化数据中心管理到云的演进策略。

云计算由一体化的数据中心管理开始,进行数据的虚拟化、网络的虚拟化以及软件交换的虚拟化,把传统的IT数据中心整合成基于云理念的数据中心,把各个子公司的数据中心缩小,降低运营成本。企业向云计算演进是漫长的,首先由一体化的数据中心管理开始,对基础设施进行整合,逐步地虚拟化、自动化,最终云化,提供按需服务。

基于云的企业智慧转型

无论是云计算还是大数据,企业最终是通过信息化建设的实施达到向智慧企业转型的目标,为此企业首先要基于业务策略做好信息化规划,提升信息化战略管理;其次是建设IT管控体系,提升企业信息化领导力和执行力;第三是建立信息化标准体系,打好业务协同、数据集成、共享的基础;第四是通过关键项目逐步演进,实现企业管控、集成创新。

以国药集团“十二五”信息化“155工程”为例,其目标是构建国际先进的国药云服务中心。国药集团通过构建符合新国药战略要求的5大专业平台,包括集团综合管理/决策分析/融合协同一体化信息平台、集团一体化工业ERP平台、医药物流分销一体化信息平台、国际经营一体化信息平台和医疗卫生健康服务信息平台;同时通过建立5大信息化体系,包括信息化管控体系、信息化标准体系、信息安全体系、一体化集成门户及信息资源管理体系、信息化人才保障体系,把5大平台信息数据整合到一个云服务中心。

与此同时,国药集团将按云的理念和虚拟化整合建设国药数据中心平台,新的信息化平台建设比传统平台节约几亿元人民币。从最开始每一个小系统都有自己的数据库服务器和应用服务器,运维非常困难,到现在国药数据中心把上百台服务器整合为统一的数据库服务、应用虚拟化平台,进行统一的自动化管理。

此外,国药集团“医药供应链云服务平台”预计今年年底可望完成,届时将把传统供应链的医药物流服务,通过统一的订单云服务平台,按基础设施、PaaS、针对不同的服务整合到云服务平台上,进行供应链优化,逐步演进到国家医药网的概念。通过“医药供应链云服务平台”,整合国药集团的分销商物流管理系统和运输管理系统,以及厂商资源,形成不同的商业模式提供服务。

雷万云博士/文

中国医药集团信息部主任

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