本站点使用Cookies,继续浏览表示您同意我们使用Cookies。Cookies和隐私政策>

如果您需要帮助,请点击这里

分支机构信息化:奠定顺丰快速发展基石

2014年天猫“双11”落下帷幕,交易额超571亿元。在庞大的交易额背后是2.78亿个包裹上路。顺丰速运作为国内优质的物流提供商,在这次饕餮盛宴中扮演着不可或缺的角色。

顺丰速运为什么这么“快”?除了自身的体系建设和经营模式之外,信息化是不可缺少的支撑手段。否则,用什么保障顺丰速运29万名员工,1.2万多台运输车辆,15架自有全货机及遍布中国大陆、海外的9100多个营业网点的协同工作和快速响应?更重要的是,顺丰速运还有260多个分支机构,这些分支机构的信息化又该如何高效运转,共同构建顺丰速运的智慧物流?这是个非常关键的问题,因为分支机构的信息化建设不但能保障分支机构的高效运转,还能为顺丰速运的全球化快速发展奠定基础。

分支机构的信息化痛点

顺丰速运在过去的发展中采用加盟方式,迅速从华南地区辐射到全国各地。在业务稳定后,又对分支机构进行改革,变成直营的经营方式。在这种历史背景下,伴随着顺丰速运快速扩张的步伐,形成了各分支机构的信息化水平不一的状况,最明显的表现就是IT设备多种多样,运维人员技术能力跟不上,对业务造成不良影响。这种IT的“变慢”将会大大拖累顺丰速运的快速发展。

总结起来,顺丰速运分支机构IT建设面临的主要业务挑战如下:

  • 数量多、地点散、建设时间短,这与顺丰速运当前的快速发展密不可分。一旦有了新市场机会,顺丰速运需要快速建立分支营业网点,这就要求IT“随身带”,能短期内建成并投入运营。但中国区域经济发展状态和地理位置分布差异很大,这对“快速”提出了挑战。
  • 分支机构机房各自分散,无法有效设置专职运维人员;同时,IT基础设施对专职IT运维人员技术要求高;造成顺丰速运集团总体的IT人员投入成本高,影响到后续的管理、培训、运维、扩张等成本,拖累扩张速度。
  • 分支机构过去是自建少、租赁多,无专业机房,有些区域会随着业务发展搬迁。这对机房的快速拆卸、安装、搬运和部署实施提出新的要求。
  • 安全风险高。由于分支机构多而且机房缺乏7×24的全天候运维人员,一旦发生环境灾难无法及时、自动通知运维人员,这几乎是所有快递分支机构信息化建设中隐藏的安全隐患。从网络安全角度看,分支机构的防御能力和接入控制能力都欠缺。

选择华为分支机构ICT解决方案

“为了解决分支机构的IT‘变慢’问题,经过长达半年的多方考察和测试, 最终我们选择了华为MicroDC方案。”顺丰速运负责分支机构信息化建设项目的负责人表示。它是华为为顺丰速运量身定制的解决方案,为顺丰速运的日后扩张打下了良好的基础,并解决了过去分支机构IT设备不统一、无法快速安装、运维困难等问题。整个方案根据快递业的特点,不仅仅强调一个“快”字,还强调与行业的深度融合。

那么,MicroDC是一套什么样的解决方案?原来其是华为针对企业分支机构特定的解决方案,具有3个明显的特点:

  • 高度集成。该解决方案预集成了机柜、供配电(电源、UPS等)、传感器(温感、烟感、门磁等)、散热、网络、安全和服务器等设备。
  • 统一管理。该解决方案采用华为eSight管理软件实现统一管理和远程运维,可实现由总部统一运维,分支无人值守的IT维护。
  • 标准化程度高。标准化着重突出了两个方面,一是指机房的标准化:机柜即机房,统一的配电、走线、动环监控;二是指IT设备标准化规划:统一的路由、安全、接入设备,规划典型配置,减少型号杂乱。

除此之外,作为一套针对分支机构的解决方案,该解决方案还具备部署简单快捷、移动性能好、安全放心、交付快捷等特点。

“快人一步”赢得客户信任

在顺丰速运部署过程中,华为分支机构ICT解决方案特别强调了行业特性,突出了快递行业“快”的特性,并让这种“快”的基因融入到IT系统的生命周期中,主要体现在快速安装、快速部署,为运维节约时间和成本,让顺丰速运在发展时“快人一步”。

  • 节约时间,快速部署。选定华为方案之后,顺丰速运决定先在海南区试点上线。项目从需求到上线,比过去采用传统解决方案节省了56%的部署时间,极大地节约了成本。项目同时解决了客户规划设计复杂的难题,成功支持了200人的业务需求。
  • 远程管理,维护简单。更重要的是,由于实现了统一管理和远程维护,MicroDC极大地减少了人员的投入和维护成本。顺丰速运总部的管理人员可以远程管理设备,分支机构无需现场管理和维护。并且,MicroDC能以短信、邮件等多种方式自动报障,缩短了排障时间,无形中减轻了分支机构IT管理人员的工作,让他们将精力能更多地放在新业务研发中。
  • 节约投资,为扩张打下基础。由于分支机构采用统一的标准构建机房,在部署时间上实现了快速化、标准化和移动化,这为未来扩张以及批量复制分支机构的IT架构打下了基础。如果分支机构的业务快速发展,MicroDC可做到随时扩容,保护现有投资。而从总部的角度看,可快速“复制”分支机构的IT基础架构,提高新建分支机构的运行效率,支持全面扩张。

华为的方案不仅为顺丰速运带来了IT上的敏捷和快速,也为其带来了商业上的价值,让客户的每一分投资都用在了合适的地方。顺丰速运的项目负责人表示:“初步计算,采用华为MicroDC之后,顺丰速运海南区的运维管理难度大幅降低,一年TCO降低27%。这个数字极大地增强了我们对华为方案的信任,证明了当初选择的正确。接下来,我们还会继续与华为展开多方面的合作。” 据悉,顺丰速运已决定将其科技园新总部和全国HUB场地的高可靠性方案,亦交由MicroDC负责设计。

海南区项目的成功实施为顺丰速运集团分支机构的IT建设树立了标准,顺丰速运表示会在全国范围内实施华为MicroDC方案,从而提高分支机构的IT建设、运维和管理能力,全面支撑其业务的快速扩张。

客户的声音

“为了解决分支机构的IT‘变慢’问题,经过长达半年的多方考察和测试,最终我们选择了华为MicroDC方案。初步计算,采用华为MicroDC之后,顺丰速运海南区的运维管理难度大幅降低,1年TCO降低27%。这个数字极大增强了我们对华为方案的信任,证明了当初选择的正确。接下来,我们还会继续与华为展开多方面的合作。”

——顺丰速运分支机构信息化建设项目负责人

罗琳艳/文

华为数据中心解决方案营销经理

分享链接到: