华为助力四家伙伴发布自有品牌维保服务解决方案

[中国，上海，2026年9月19日] 华为全联接大会2026期间，华为助力上海龙田、南京凌晟、杭州亮通及Enterprise Systems（UAE）四家伙伴，发布华为Co-Care inside 的伙伴自有品牌维保服务解决方案，标志着华为与伙伴在客户支持服务领域的合作迈向新的阶段。

深度协同，使能伙伴构建自有品牌维保服务方案

华为企业客户支持服务总监黄俊回顾了Co-Care成长历程，Co-Care持续提升服务交付能力，升级智能资产，并优化相关伙伴激励配套政策。当前已与1300余家服务伙伴合作，发展了8.3万伙伴服务认证工程师。同时华为优选服务能力型标杆伙伴，在服务内容、服务上市、服务销售、维护交付等方面支持伙伴，使能伙伴构筑自有品牌服务方案。

华为企业客户支持服务总监黄俊发表主题演讲

上海龙田设备护航维保优秀实践分享

上海龙田服务总监吴鑫磊表示，龙田设备护航维保以华为Co-Care为底座，叠加专项整改、应急响应等自有服务，依托O3数字化平台，确保面向客户的服务一致性体验。在零售行业，联合华为提供专属维护团队与双语工程师，助力客户实现响应效率提升40%、故障率减少35%，获得客户高度信赖，持续深化合作。

上海龙田数码科技有限公司服务总监吴鑫磊分享

南京凌晟汇融凌聚力维保优秀实践案例

南京凌晟汇融网络科技有限公司服务总监张辉指出，与华为深度合作15年，拥有超1000个重大项目交付经验，是华为江苏区域领先级授权服务中心。凌聚力维保融合"华为平台优势+凌晟抵近客户优势"，在教育行业实践中，针对客户年故障率达10%的痛点，打造"标准服务包+定制化增值服务"，本地仓备件7×24小时保障，实现5次重大活动零事故、运维效率提升61%，实现标杆示范效应。

南京凌晟汇融网络科技有限公司服务总监张辉分享

杭州亮通Littech-Care优秀实践分享

杭州亮通副总裁刘勇提到，亮通携手华为10余年，是华为多产品金牌经销商，累计服务客户超10000家。亮通以华为Co-Care为内核，结合iMasterCloud云管平台，打造Littech-Care服务方案。在制造行业实践中，针对客户设备分散、维护要求高的特点，为客户打造智能运维方案，实现告警实时可视、分钟级快速响应，帮助客户全面看护网络，实现亮通与客户双赢。

杭州亮通网络工程有限公司副总裁刘勇分享

Enterprise Systems ES-Care

Enterprise Systems（UAE）COO Kiarash Azali介绍，ES是华为中东地区首个经销商，连续多年获年度最佳经销商，近年收入持续增长。ES-Care提供Basic（基础包）、Standard（标准包）、Advance（高级包）、Premium（尊享包）四级服务，叠加华为Co-Care，依托O3平台数字化能力构建本土化服务，解决备件支持等痛点，续约增长超50%，实现从设备销售到服务方案运营的跨越。

Enterprise Systems（UAE）COO Kiarash Azali分享

伙伴自有品牌客户支持服务方案正式发布

华为助力四家伙伴发布自有品牌维保服务解决方案

在最后的发布环节，华为企业客户支持总监黄俊、上海龙田服务总监吴鑫磊、南京凌晟总裁梁晨、杭州亮通副总裁刘勇、Enterprise Systems COO Kiarash Azali共同发布了以华为Co-Care为内核的伙伴自有品牌维保服务解决方案（龙田设备护航维保、凌聚力维保、Littech-Care、ES-Care）。面向未来，华为将继续联合伙伴加强技术创新与研发投入，助力伙伴构筑更优质服务方案。