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Serviços de suporte para produtos

Os serviços de suporte ao produto da Huawei oferecem a você atenção rápida de nível mundial 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Acesso a qualquer hora

Acesse o suporte de produtos da Huawei diretamente (Hi-Care) ou combine com seu parceiro de serviços local preferido com o Suporte global Huawei (Co-Care).

Você recebe acesso a qualquer hora a nossos centros de assistência técnica (TACs) por telefone, e-mail, web ou aplicativo móvel. Para atendê-lo melhor, oferecemos prioridade a incidentes críticos comerciais para respostas imediatas para as situações mais graves.

Além disso, acesse o site de suporte da Huawei para obter informações gerais, fóruns de discussão, software, ferramentas, aprendizado virtual e muito mais.

Peças de reposição e atualizações de software

Substituição avançada de hardware defeituoso, além da escolha da instalação local de peças de reposição dentro de 4 horas ou no mesmo dia útil ou no dia seguinte. Contamos ainda com uma análise de causa raiz para todos os incidentes graves a fim de garantir a solução completa de todos os fatores subjacentes.

É claro que você sempre pode baixar novas versões de software por meio do site de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Vantagens

Capacite sua equipe, melhore seu potencial

Continue on-line

Mantenha sua empresa operando com rápida solução de problemas.

Economize dinheiro

Reduza o investimento com logística de peças de reposição que elimina compras de peças de reposição locais.

Melhore a confiabilidade

Melhore a confiabilidade de rede e evite interrupções com acesso ilimitado às mais recentes atualizações de software.

Trabalhe de modo mais inteligente

Melhore seu conhecimento com acesso imediato a informações on-line ao site de suporte.