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    DME IQ
    Intelligente Cloud-
    O&M-Plattform

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DME IQ Intelligente Cloud-O&M-Plattform

DME IQ ist eine intelligente Betriebs- & Wartungs-Plattform in der Cloud, die Technologien wie Big Data-Analysen und KI nutzt, um ein optimiertes Management von Huawei Storage-Geräten bieten zu können. Die Service-Stabilität wird sichergestellt und die Betriebs- und Wartungs-Effizienz wird für Kunden durch eine dedizierte mobile App erhöht. Als One-Stop-Tool-Plattform verbessert das System ebenfalls die Lieferung, Betriebs- und Wartungs-Fähigkeiten sowie installierte Basisoperationen für die Partner von Huawei, damit die Risiken ihrer Kunden überwacht und rechtzeitig erkannt werden können.

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Mobile App

Immer verfügbare Betriebs- und Wartungsfunktionen

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365 Tage

Voraussage von Leistungsengpässen

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24/7

Huawei Support

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In wenigen Minuten

Geräte-Bereitstellung und Rollout

Vier wichtige Vorteile

Device information and health status at your fingertips

Geräte- und Statusinformationen immer verfügbar

• Überprüfen Sie Alarmmeldungen, Leistung, Kapazität und Risikovorhersagen durch Ihre mobile App.

Prevention and Prediction: Detect and Eliminate Risks

Vorhersage & Vorbeugung: Risiken erkennen und eliminieren

• Die Überprüfung des Gerätestatus stellt eine hohe Systemverfügbarkeit sicher.

• 14-tägige Festplattenfehler-Vorhersage; 60-tägige Performance-Trend-Vorhersage; 365-tägige Kapazitäts-Trend-Vorhersage.

Minute-Level Response with 24/7 Support

24/7-Support mit Reaktion in Minuten

• Die proaktive Wartung erkennt Gerätefehlern in 10 Minuten und verbessert die Reaktionseffizienz um mehr als 90 % mit einer Fortschrittsüberwachung für Tickets in Echtzeit (Huawei Gewährleistungsservices erforderlich).

• Ein intelligenter Chatbot für FAQs (häufig gestellte Fragen) für Themen wie Betrieb und Ersatzteile

Slash Delivery Costs and Boost O&M Efficiency

Kosten senken, Effizienz steigern

• Automatische Lösungs- und Konfigurations-Empfehlungen in der Cloud für eine verbesserte Lieferung, Bereitstellung vor Ort innerhalb von Minuten durch Scannen eines QR-Codes durch die mobile App.

• Remote-Inspektion, Fehlerdiagnose und Software-Upgrades für eine höhere Effizienz ohne Besuch vor Ort.

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